"Grundparametre: Omfatter de
handlingsparametre, der udgør grundlagt for, at forbrugerne foretrækker det ene
produkt frem for det andet."
Pris
Matas fastlægger prisen, så kunderne gider købe deres
produkter og sørger for at de har alle varerne i butikken.
Kvalitet
De går meget op i kvaliteten. Selvom de er
billige er deres produkter produceret i høj kvalitet. De går meget op i miljø
og sundhed. De har mange varer som er miljømærkede.
Emballage
Matas har en afleveringspolitik. Den går ud på
at man kan aflevere tomme flasker til Matas til genbrug. Det eneste krav er at
produktet er købt i Matas. De er de eneste der har den service. De har deres
egen emballage, Striberne.
Sortiment
Matas sortiment er bredt og dybt. Der findes 250
varer i butikken. Butikken henvender sig både til damer og mænd, ung som
gammel. Derfor er butikkens sortiment dybt og bredt. Da de heller ikke kun handler
med dyre varer, er der noget for alle.
Mærke/navn
Deres navn ”Matas A/S” blev dannet i november
1949 af en gruppe materialister. De har et mærke der både er et navn, logo og
design. Deres mærke meget genkendelig. Hvis deres mærke er i en reklame/annonce
ved man at det er Matas.
Distribution
De er en indirekte distribution uden
grossist.
Producent – detail forretning - forbruger. De er en frivillig kæde,
hvor enkelte butikker er ejet af selvstændige.
Service
Der er altid parkeringspladser, da Matas
beliggenhed er cityorienteret og centerorienteret. Deres motto er ”Det gode råd gør forskellen”, som
betyder at de er meget hjælpsomme og vejledere altid kunderne hvis de har brug
for hjælp. Hvis du skal have byttet noget kræver det at der er et byttemærke på
varen. Du kan returnere varen inden for 14 dage.
Beliggenhed
Matas er både cityorienteret og
centerorienteret.
Leverings- og betalingsbetingelser
4. Betaling
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Visa, Mastercard og Visa Electron. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Matas Webshop.
5. Fragt og levering
Forventet leveringstid er 1-3 hverdage. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet.
6. Bytteservice
Når du handler i Matas Webshop kan du vælge at få påført byttemærke på dine varer. Herved opnår du samme bytteservice som var varen handlet i en af vores butikker. I tilfælde hvor der i Matas Webshop købes varer der pakkes ind til gave, vil disse automatisk være påført byttemærke.
7. Fortrydelses-/returret
Matas yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret på varer (ikke gavekort). Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.Det er muligt at returnere varer ved fortrydelse i vores butikker, såfremt du medbringer faktura fra Matas Webshop.
